Luego del boom 2.0 (blogs, redes sociales, internet) las salas de redacción de todo el mundo se han visto obligadas a implementar nuevos canales para generar y distribuir información.
Dentro del mundo de la información, los medios digitales están teniendo gran acogida. Los medios tradicionales lo saben y bien dice el dicho "si no puedes contra ellos, úneteles". Tal como lo hizo el New York Times, que desde el 2011 cobra una cuota de $20/m para aquellos que deseen acceder a su información en formato digital.
Las innovaciones y el desarrollo tecnológico posterior (que data desde finales del siglo XX) han llegado para quedarse, los requerimientos informativos de la actualidad ofrecen una ventaja: rapidez. Así mismo exige que los periodistas manejen las herramientas necesarias para ofrecer al consumidor una experiencia informativa plena.
Es necesario establecer una diferencia entre los medios de comunicación tradicionales (periódicos, radio, tv) y los medios sociales (blogs, canales de videos, periódicos personales).
Todos conocemos estos medios tradicionales y estamos familiarizados con algunos de los no tradicionales, pero un blog, un canal de youtube o un periodico personal no sólo es alguien tras una computadora y una webcam, ejercer el oficio periodístico a través de estos medios requiere de diversos conocimientos que no se enseñan en las aulas, aquí juega bastante el empirismo y las cualidades autodidactas de las personas que lo ejerzan.
Blogs
En 1992, mientras trabajaban para la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN por sus siglas en ingles) el equipo constituido por Tim Berners Lee y Robert Cailliau publicarón el primer sitio web “http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html” y era una explicación sobre que trataba el proyecto y que era el internet en si. 
A pesar de estar muy lejos de los estándares contemporáneos de programación y diseño web, el desarrollo de esta página supuso el inicio de un gran cambio respecto a las vías de comunicación.
En principio el internet fue puesto a prueba en varias universidades como un sistema de conexión interna, lo que nadie sabía es que sería un fenómeno denominado “masivo” el 3 de Enero del 2006 cuando alcanzó los mil cien millones de usuarios.
Poco a poco los medios adoptaron la red como nuevo canal de distribución de información, pero desafortunadamente llegaban a una audiencia limitada que, hasta el 2003, no superaba los 330.000 usuarios. Hoy, se espera que esta cifra llegue a los 10 millones de usuarios, más del 50% de la población ecuatoriana.
El Universo, es tal vez el primer medio ecuatoriano en incursionar en la actividad web, allá por 1997, podíamos apreciar esto.
Captura tomada del sitio web www.eluniverso.com del 19 de Junio de 1997
Como se puede apreciar la diagramación del sitio es básica y la maquetación del texto no va más allá de un ctrl+c // ctrl+v. Bueno, pedir más a los portales de esa época es demasiado injusto ya que la llegada de la web 2.0 aún estaba lejos, el poco alcance que tenía el internet y la poca interacción que había entre los usuarios de la misma eran otros factores. Las redes sociales eran un concepto ya aplicado pero no viralizado, es más, la primera red social www.classmates.com (sitio para encontrar a excompañeros de estudio) data de 1995.
Se podría decir que la web 2.0 comenzo a difundirse en el 2004, luego de ser el tema central de una conferencia organizada por O'Reilly Media. En esta conferencia, O'Reilly, Battelle y Edouard resumieron los principios clave que creen que caracterizan a las aplicaciones web 2.0: la web como plataforma; datos como el "Intel Inside"; efectos de red conducidos por una "arquitectura de participación"; innovación y desarrolladores independientes; pequeños modelos de negocio capaces de redifundir servicios y contenidos.
A partir de aquí es donde todo medio necesita una “sala de redacción web” y junto a esta 3 elementos importantes: El Webmaster, el Community Manager // SEO (usualmente confundido con Social Media) y periodista 2.0.
Los 3 representan la santísima trinidad del periodismo web, uno no puede vivir sin el otro, cada uno se necesita para llevar a cabo un fin común: periodismo 2.0
Pero, ¿qué función desempeña cada uno?.
El webmaster es el encargado de programar linea por linea el sitio web del medio de comunicación, al mismo tiempo se encarga de darle mantenimiento temporal al mismo, lo integra con diversos servicios.
El community manager // SEO, ambos se ocupan de cosas diferentes pero uno de los dos puede ser prescindible, mientras el community manager se encarga de gestionar, dinamizar, generar estrategias para llegar a un target más amplio o a la mayor cantidad de usuarios posibles, además de hacer el cronograma y ruta para conseguir la comunicación, difusión y viralización (de ser posible) de sus mensajes, el SEO se encarga de posicionar al sitio web entre los primeros resultados de los buscadores y eso se logra no solo por medio de contenidos de valor, sino con el conocimiento de la estructura del diseño de la web y como colocar las palabras relevantes en la misma.
El periodista 2.0, es aquel que debe saber usar los recursos que le brinda la web, que sabe sintetizar un texto (menos es más), que está consciente que el parámetro básico de redacción conocido como piramide invertida es un pecado e interactuar con los usuarios.
A pesar de esto, los límites no están marcados y cada uno hace “de todo un poco”, es de esta manera como un director de contenidos o editor de contenido web puede hacer las labores de redacción o encargarse de difundir las noticias a través de las redes sociales, así como un community manager puede sugerirle al webmaster mejoras del sitio.
Hoy en día los sitios web de los medios de comunicación se rigen bajo el estandar 2.0, pero no completamente, porque a pesar de mostrar videos o grabaciones de audio el texto que publican no está vinculado a ningún lado, es texto plano y no ofrece la posibilidad de que el usuario encuentre más información relativa al tema.
El periodismo web no se diferencia del periodismo tradicional ya que también cuenta con códigos éticos establecidos previamente y dependiendo de la linea editorial que desee seguir el medio. Una diferencia entre estos es que el usuario tiene mayor poder para expresarle su opinión al medio, algo conocido en el mundo digital como “feedback”, en cierto modo, los usuarios son partes del “staff” del medio.
Mientras los medios tradicionales cuentan con una extensa lista de trabajadores, los medios web poseen una lista reducida, hay salas de redacción web que no sobrepasan las 4 personas y aún así pueden hacer todo el trabajo que en una sala de redacción normal la harían 10.
Que entre menos personas hagan el trabajo en menos tiempo, no implica que sea poco veraz o de menos calidad sino que el redactor web tiene a su haber una herramienta clave: el internet. Aquí juega bastante la astucia del periodista, ya que si va a usar una red social como fuente de información debe saber discernir las noticias o los datos verdaderos de información falsa proveniente de “trolls”.
El siguiente caso se dio en la sala de redacción de la página www.paisenvivo.com.ec.
“Estaba el asunto de Gaddafi. Quería retuitear distintas visiones del tema. En el de una chica venezolana chavista, que decía que el metro cuadrado del desierto podría llegar a ser más valioso que uno de campo petrolero, por la energía solar que cae en ese lugar de Libia. Eso según un estudio alemán. Revisé el link, parecía bien. De hecho aunque la noticia parecía insólita y hasta ridícula, que el desierto valga más que los campos petroleros, la retuitee.
El tuit empezaba diciendo: Sabías qué….
Luego de un rato, un twitero activo (@senior_h), al que clasifico durante mi stalkeo (monitoreo, búsqueda, llámenlo como quieran, como editor tengo la obligación de saber qué comenta la gente), decía que lo clasifico como un jodón pensante (porque pone cosas sesudas, pero también pone muchas guasadas e ironías y sarcasmos. Bueno dicho twitero empezó a hace comentarios que se notaban que eran irónicos y falsos, que decían algo así como Sabías que un x% de ecuatorianos han hecho x (no recuerdo exactamente, creo que hablaba sobre usuarios de internet en determinado tiempo).
Yo, en mi paranoia y ego, que creo que es común en menor o mayor forma entre los usuarios de tuiter, pensé que se estaba burlando de la veracidad de mi dato.
Luego comprendí que no. En realidad se burlaba de la veracidad de dato y estilo de escribir de la cuenta de ecualink, a quienes llaman ecuatroll, que suele empezar sus tuits como Sabías que, y a quien acusan de robar mucha info sin dar crédito de la fuente donde la tomó.
El asunto es que como el senior_h tiene sus 3.000 seguidores creo, algunos retuitearon ese dato falso (que era falso adrede) y lo publicaron como cierto. Uno d ellos fue la cuenta de tania tinoco, reconocida periodista, a quien considero muchos creen y la verdad creo también, que es fiable la mayoría de veces.
Y a quien probablemente, no recuerdo la verdad, retuitearon sus seguidores ese dato.
Un dato falso creado adrede, como diría luego el senior_h, para demostrar como es de fácil falsear datos en redes sociales e internet.
En todo lado en realidad. Se considera q en un medio tradicional hay mayor rigidez y verificamiento. Pareciera que sí.
El mismo usuario al que mencioné por ejemplo, hace ese estilo de tweets. Entonces hay que tener cuidado para retuitearlo. Y es alguien que siempre pide a la prensa que verifique los datos que emite. Es alguien q desde su modo de ver y ser, colabora a tener un twitter confiable. Pero a la vez, fue fuente de un dato equívoco propagado por falta de analizar el contexto, o de simplemente seguir poca gente. Un medio, su editor web, nunca puede seguir poca gente. Quizá esa vez tania tinoco hizo retuit rápidos que le parecieron interesantes. Quièn no lo ha hecho? Quièn dice que en twitter todo tiene que ser verdad? Un medio o un periodista siempre tiene que procurar que sea verdad lo que publica, o por lo menos poner un link donde se explique la noticia dudosa.”
José Vicente Noboa
Director de contenidos de País en Vivo
Esto no significa que el periodista realice su trabajo “in situ”, también existe el trabajo de campo, que siempre es necesario y conlleva toda la planificación previa que un reportaje tradicional requeriría..
Como ya mencionamos anteriormente, los 3 cargos que hacen una redacción están intimamente ligados, tanto así que, para que el trabajo en las salas de redacción sea eficiente es el SEO que debe comenzar la labor, proponiendo temas que están siendo más buscados o comentados, el CM habita mucho las redes sociales, donde también surgen los temas de los que la gente quiere leer o los que sería bueno extender. El webmaster, en su calidad de administrador, es quien puede informar de las interacciones que la gente realiza con los blogs o web que se mantiene. Pero si el webmaster es el diseñador web, es mejor que aporte como consultor en temas de tecnología o afines y el periodista 2.0 es quien elabora los contenidos.
Al igual que el periodista tradicional, el periodista 2.0 trabaja en horarios convencionales, no convencionales, incluso feriado, pero la diferencia radica en que el periodista tradicional realiza su trabajo en las calles, reporteando, el periodista web puede hacer el trabajo desde su casa, a la hora que desee.
